Paso 1:
Descargar el siguiente el programa Mobile Upgrade según la referencia de su celular. Dejo el link de descarga.
http://www.alcatel-mobile.com/co/support/softwareUpgrade/list
Ejemplo:
Paso 2:
En el celular en Ajustes->Acerca de este teléfono->Número de Modelo
Paso 3:
Apagar el celular y ejecutar el programa.
Paso 4:
Elegir idioma
Escoger el modelo del celular y dar click en iniciar
Para verificar que el celular esta conectado (nota: DEBE ESTAR APAGADO), abrir el administrador de dispositivos.
Una vez terminada la descarga esto tarda unos minutos para pasar al paso 3/4 del programa.
Descargar el siguiente el programa Mobile Upgrade según la referencia de su celular. Dejo el link de descarga.
http://www.alcatel-mobile.com/co/support/softwareUpgrade/list
Ejemplo:
Paso 2:
En el celular en Ajustes->Acerca de este teléfono->Número de Modelo
Paso 3:
Apagar el celular y ejecutar el programa.
Paso 4:
Elegir idioma
Escoger el modelo del celular y dar click en iniciar
Conectar el cable de datos al celular (Apagado), dar click en siguiente.
Mostrará el siguiente mensaje presionar SI
Puertos COM
El programa empezará a descargar la ROM, el tiempo de descarga depende de la velocidad del internet.
SOLICITARA QUE DESCONECTE EL DISPOSITVO (AÚN NO SE DEBE ENCENDER), para el tercer paso, aparece la siguiente ventana.
Donde se debe conectar de nuevo el celular y dar click en actualizar teléfono, una vez finalizado aparece la siguiente ventana.
Dar click en EXIT y se desconecta el dispositivo y ya esta reparado.